Verzending & retour

Bij Waakborden Clerckie streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u te bezorgen. Hier vindt u alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en het retourbeleid.

Veelgestelde vragen

We hebben de meestgestelde vragen over verzending en retourneren voor u op een rijtje gezet, zodat u snel een antwoord vindt op uw vragen.

Wat zijn de belangrijkste dingen die klanten moeten weten over hoe ze hun waakborden van ons ontvangen?

Belangrijkste verzendinformatie voor klanten:

  • Standaard waakborden: Een levertermijn van 1 tot 10 werkdagen.
  • Custom (gepersonaliseerde) waakborden: Een levertermijn van 1 tot 15 werkdagen vanwege maatwerk.
  • Verzendkosten: Duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces (afhankelijk van de bestelling).
  • Volging: Klanten ontvangen doorgaans een verzendbevestiging om hun pakket te volgen.

Wat zijn de regels als een klant zijn waakbord wil terugsturen of ruilen?
  • Bedenktijd (normaal beleid): Klanten hebben het wettelijke recht om hun bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
  • Voorwaarden standaardborden: Het waakbord moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.
  • Uitzondering custom (gepersonaliseerde) borden: Maatwerk of gepersonaliseerde waakborden kunnen doorgaans niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout of defect.
  • Verzendkosten retour: De kosten voor de retourzending zijn doorgaans voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van de leverancier gaat.

Wat moeten klanten doen als hun waakbord beschadigd aankomt of als ze het verkeerde product ontvangen hebben?

Wat te doen bij schade of een verkeerd product?

  • Meld het direct: Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar info@waakborden.be.
  • Voeg foto's toe: Stuur duidelijke foto's mee van de beschadiging of het verkeerd geleverde waakbord en vermeld je ordernummer.
  • Oplossing: Wij zorgen voor een passende en snelle oplossing, zoals een gratis vervangend exemplaar.

Waarom waakborden Clerckie?
Bij Waakborden Clerckie combineren we veiligheid met unieke, eigen ontwerpen die je nergens anders vindt. Wij zijn dé plek voor exclusieve honden-waakborden.

Ontdek onze unieke waakborden

Kies uit ons uitgebreide assortiment unieke en exclusieve waakborden die stijlvol laten zien wie er echt de baas is. Ontdek de perfecte match voor uw trouwe viervoeter.